Medewerker Balie en Telefonie | Spectrum Oogziekenhuis

Over Spectrum Oogziekenhuis

Wij bieden specialistische oogheelkundige zorg dat hand in hand gaat met een persoonlijke aanpak en een gastvrije ontvangst.

Wij luisteren naar de klachten en persoonlijke wensen van onze patiënten, zodat zij precies de specialist krijgt die hen het beste kan helpen. Een persoonlijke aanpak leveren lukt ook door onze korte lijnen. De behoefte van onze patiënt is altijd ons vertrekpunt.

Wat ga je doen?

Als medewerker balie en telefonie speel je een belangrijke rol in zorgen voor een gastvrije ontvangst en kwalitatief hoogwaardige service aan onze patiënten. Jouw taken zijn onder andere:

• Ontvangen van patiënten, zo zorg je dat de patiënten in een van onze wachtkamers plaatsnemen. Zorgen dat patiënten na een functieonderzoek of een andere afspraak hebben dat ze weer in de wachtkamer plaatsnemen
• Je hebt oog voor het eventueel uitlopen van spreekuren en communiceert dit naar de patiënten die nog wachten
• (Telefonisch) afspraak inplannen, bevestigingen en de benodigde documentatie naar de patiënt versturen
• Het telefonisch beantwoorden van vragen van patiënten over ingrepen of behandelingen
• Vragen over verzekerde- en niet verzekerde zorg beantwoorden
• Ontvangen leveranties
• Beheer van post en afhandelen van mail
• Nabellen van patiënten die geen vervolgafspraken hebben gepland of patiënten die geopereerd zijn

Wat bieden wij

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. Je krijgt volop de ruimte om de ontvangst van patiënten zelf in te vullen. Vertrouwen is daarvoor een belangrijk ingrediënt bij Spectrum Oogziekenhuis. Wij vertrouwen op de kennis en kunde van onze mensen. Zodat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen. Je krijgt:

• Een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Een baan in een topklinisch oogziekenhuis
• Een fijne werksfeer met korte lijnen, open communicatie en collegialiteit. We wachten altijd op elkaar; niemand vertrekt als een collega nog bezig is.
• Goede bereikbaarheid van onze locatie

Wat breng je mee?

Wij zoeken collega’s met passie voor het vak. Werken met passie betekent voor ons, werken vanuit je hart, het allerbeste uit jezelf halen en kunnen doen wat je het allerliefste doet.

• Relevante afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau
• Tenminste 2 jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de gezondheidszorg
• Ervaring op gebied van administratie en bijbehorende processen
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent stressbestendig en houdt je hoofd koel in hectische situaties
• Je gaat nauwkeurig te werk
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en de drive om altijd de best mogelijke zorg te leveren

Jouw team

Het team bestaat uit oogartsen, optometristen, physician assistants, orthoptisten, TOA’s, zorgconsulentes, doktersassistentes, verpleegkundigen en operatieassistenten.

Goed om te weten

Je gaat aan de slag op onze locatie in Rozendaal. Medio januari verhuizen wij naar Arnhem vlak bij het Velperbroek circuit. De werkdagen zijn dinsdag en vrijdag. Welke andere dag je bij ons aan de slag gaat, bespreken we in overleg.